Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez Alf, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD.
Informations que nous collectons
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et informations de paiement lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte. En outre, nous collectons des données d'utilisation, telles que l'adresse IP, les données de l'appareil et le comportement de navigation via notre site web et notre application. Ces données sont nécessaires pour fournir nos services de jeux en ligne et pour nous conformer à la réglementation belge en matière de jeux de hasard. Nous ne collectons pas de données de santé sensibles sauf si cela est strictement nécessaire pour la prévention de la dépendance.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour fournir nos services, tels que la gestion de compte, la vérification de votre identité et le traitement des dépôts et retraits. Nous les utilisons également pour personnaliser votre expérience, améliorer notre plateforme et analyser les habitudes d'utilisation. Sur la base d'un intérêt légitime, nous envoyons des messages marketing, à moins que vous n'ayez refusé. Tous les traitements sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de services de confiance tels que des processeurs de paiement et des partenaires d'hébergement dans le cadre d'accords stricts de sous-traitance. Le partage a lieu s'il est requis par la législation belge, comme par la Commission des jeux de hasard ou sur ordre judiciaire. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité avancées, notamment le chiffrement des données au repos et en transit (TLS/SSL). Nos serveurs sont situés dans l'UE et respectent les normes ISO 27001. L'accès aux données est limité au personnel autorisé et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que l'Autorité de protection des données sans délai conformément au RGPD.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement et à la limitation de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour toute plainte, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données en Belgique.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et la publicité personnalisée. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur. Des tiers comme Google Analytics traitent des données anonymisées avec votre consentement.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez notre Délégué à la protection des données. Nous répondons dans les plus brefs délais.
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