Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij Alf hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG.
Informatie die we verzamelen
We verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en betalingsinformatie wanneer u zich registreert of een account aanmaakt. Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens en browsgedrag via onze website en app. Deze gegevens zijn nodig voor het verlenen van onze online gokdiensten en om te voldoen aan Belgische regelgeving rond kansspelen. We verzamelen geen gevoelige gezondheidsgegevens tenzij strikt noodzakelijk voor verslavingspreventie.
Hoe we uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren, zoals accountbeheer, verificatie van uw identiteit en verwerking van stortingen en uitbetalingen. We gebruiken ze ook voor personalisatie van uw ervaring, verbetering van onze platform en analyse van gebruikspatronen. Op basis van gerechtvaardigd belang sturen we marketingberichten, mits u niet hebt geopteerd. Alle verwerkingen gebeuren conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers en hostingpartners onder strikte verwerkersovereenkomsten. Delen vindt plaats indien vereist door Belgische wetgeving, zoals door de Kansspelcommissie of bij gerechtelijk bevel. We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Gegevensbeveiliging
We beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie van data in rust en in transit (TLS/SSL). Onze servers bevinden zich in de EU en voldoen aan ISO 27001-standaarden. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en we voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. Bij een datalek informeren we u en de Gegevensbeschermingsautoriteit onverwijld conform de AVG.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en gegevensportabiliteit aanvragen. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; we reageren binnen één maand. Voor klachten kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen. Derde partijen zoals Google Analytics verwerken geanonimiseerde gegevens met uw toestemming.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem contact op met onze Data Protection Officer. We reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]